Kommunikation im zeit-raum

Gute Lösungen finden - Mediation

In den letzten beiden Jahren haben wir uns im zeit-raum mit Möglichkeiten zu guter Kommunikation und Vertrauen befasst. Wenn Positionen aber stark verhärtet sind, kann Mediation mit einer neutralen Person helfen, private, berufliche oder politische Auseinandersetzungen friedlich beizulegen. In einem klar definierten, vertraulichen Rahmen kommen die verschiedenen Streitparteien aufeinander zu und schliessen meist eine gültige, von allen akzeptierte Vereinbarung. Das kann in zwei Sitzungen erreicht werden oder auch Jahre dauern.
Lebendig und anschaulich erklärte Kathrin Hilber am Beispiel des berühmten Globus der Stiftsbibliothek, wie eine Lösung zwischen den Kantonen Zürich und St. Gallen zustande kam. Sie war damals als Regierungsrätin selbst Partei. Schritt für Schritt, offen, aber vertraulich gegen aussen arbeitete man daran, bis es nicht Sieger und Verlierer gab, sondern beide Parteien ohne Imageverlust Ja sagen konnten. Dass auf der grossen Weltbühne unter Ausschluss der Öffentlichkeit ebenfalls mit Hochdruck verhandelt wird, ist Kathrin Hilber überzeugt.

Absolut wichtig ist, dass eine Mediatorin professionell neutral agieren kann, auch wenn das gefühlsmässig manchmal ein hartes Stück Arbeit an sich selbst bedeutet, wie Kathrin Hilber sagt. In sehr heiklen Situationen arbeitet sie deshalb gern auch zu zweit.

Eine Empfehlung an die Anwesenden? Sich klar werden, worum es einem wirklich geht, mit Überraschungen aus dem gewohnten Gleis neue Möglichkeiten schaffen und früh genug Hilfe holen, bevor der Konflikt eskaliert!